Le Client dispose d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la date de réception des Produits pour exercer son droit de rétractation c’est-à-dire pour retourner, sans avoir à justifier d’un motif ou payer de pénalités, le ou les Produits commandés.
Lorsque le délai de 30 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Tous les produits retournés seront contrôlés par Timberland Soldes. Les Produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice….) permettant leurs commercialisation à l’état neuf.
Tout risque et frais lié au retour du produit est à la charge du client.
Le Client pourra soit changer son Produit pour un produit identique dans la mesure du stock disponible du magasin ou de même valeur ou de valeur supérieure ou se faire rembourser du prix payé.
Le remboursement s’effectuera directement et uniquement par carte bancaire :Timberland Soldes crédite la carte du Client du montant de l’article.
- Le Client peut également faire un retour en sollicitant le transporteur de son choix.
Il suffit d’envoyer le ou les produits à l’adresse suivante :
Rue de l’Industrie 67160 Wissembourg
Le Client doit enregistrer en ligne sa demande de retour et joindre à son colis le bordereau de retour dûment complété (bordereau de retour disponible dans le colis).
Une fois le retour validé et accepté par Timberland Soldes, le Client peut renvoyer son colis.
A réception du retour par Timberland Soldes, le Client recevra un avoir et sa carte bancaire sera alors créditée du prix du Produit dans un délai maximum de quatorze (14) jours.
Si l’ensemble de la commande est retournée, Timberland Soldes vous rembourse la totalité de la commande (frais de livraison inclus). Les frais de retour restent à la charge du client.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.
Téléphone:03 88 54 83 43
Electronique:contact@timberlandsoldes.com
Adresse:Rue de l’Industrie
67160 Wissembourg